Veelgestelde vragen
Wanneer u voor 15:00 besteld op een werkdag is het meestal de volgende werkdag al in huis en wanneer u na 15:00 besteld zal dit twee werkdagen duren. Bij machines zoals Airbikes, Ski machines enzovoorts is de levertijd twee tot drie werkdagen. In drukke periodes kan het hooguit een dag langer duren.
Zodra je je bestelling hebt geplaatst gaan wij aan het werk, zodat je je bestelling zo spoedig mogelijk ontvangt! Als je direct na het plaatsen van je bestelling deze wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld altijd je ordernummer.
In de meeste gevallen is het niet meer mogelijk om een afleveradres te wijzigen omdat bestellingen al snel in het verzendproces terecht komen. Maar neem vooral contact met ons op zodat we een poging kunnen wagen, want we begrijpen dat het erg vervelend is als een bestelling misschien op een verkeerd adres belandt of bij ons retour komt waardoor de levertijd kan oplopen.
Je ontvangt uiteraard tracking van de zendingen zodat je jouw bestelling kunt volgen. Als jouw bestelling uit meerdere pakketten bestaat, kun je trackings van verschillende vervoerders ontvangen omdat we meerdere verzendpartners hebben. Deze pakketten kunnen op verschillende dagen geleverd worden.
Heb je geen tracking ontvangen? Check je spam folder en als de tracking ook daar niet beland is, neem dan contact met ons op. We kijken graag even mee!
Bekijk verder hier de laatste update van je pakketje!
Wilt u een BTW-factuur? Stuur een mailtje naar [email protected] en onze klantenservice zal u zo spoedig mogelijk een BTW-factuur sturen.
Helaas raken sommige producten soms uitverkocht, wij streven ernaar om het product zo snel mogelijk weer op voorraad te krijgen. Dit duurt meestal 2 tot 4 weken, wilt u precies weten wanneer het product weer verkrijgbaar is stuur een mailtje naar [email protected]
Als u bestelling beschadigd/defect is kunt u een mailtje naar [email protected] sturen en dan zal onze klantenservice u zo spoedig mogelijk helpen. voor meer informatie kijk hier
Als u bestelling incompleet is kunt u een mailtje naar [email protected] sturen en dan zal onze klantenservice u zo spoedig mogelijk helpen
Bij AJ-Sports profiteer je van gratis verzending op alle bestellingen vanaf €25! Zo haal je jouw nieuwe artikelen extra voordelig in huis. Voor bestellingen onder de €25 hanteren wij een vast tarief van €4,25, zodat we jouw pakketje altijd snel en zorgvuldig kunnen bezorgen.
Momenteel verzenden wij naar alle adressen in Nederland en België. Wij zorgen voor een snelle en betrouwbare bezorging, zodat je jouw nieuwe sportartikelen zo snel mogelijk in huis hebt.
Je kunt bij AJ-Sports veilig en snel afrekenen met verschillende vertrouwde betaalmethoden. Wij ondersteunen onder andere iDeal, Bancontact en de bekende creditcards (Visa en Mastercard). Zo kies je altijd de methode die voor jou het meest vertrouwd en gemakkelijk werkt.
Nee, bij AJ-Sports verkopen wij uitsluitend nieuwe producten. Wij willen garanderen dat elke sporter de hoogste kwaliteit en de volledige fabrieksgarantie ontvangt. Daarom bieden wij geen refurbished of tweedehands artikelen aan, zo weet je zeker dat jouw sportartikelen in absolute topconditie bij je aankomen.
Bij AJ-Sports staan we achter de kwaliteit van ons assortiment en daarom krijg je op al onze producten standaard 2 jaar garantie. Mocht er binnen deze periode iets mis zijn met je sportartikelen door een productiefout, dan lossen we dit voor je op zodat je onbezorgd kunt blijven trainen.
Gratis verzending in NL & BE vanaf € 25